Una encuesta permitirá valorar el servicio que se presta en el Ayuntamiento

Se ha habilitado un buzón en la casa consistorial para que los vecinos opinen sobre la atención que reciben en los distintos departamentos con el objetivo de mejorar su funcionamiento de cara al futuro

La Concejalía de Organización del Ayuntamiento de Alhaurín de la Torre ha puesto en marcha una iniciativa para consultar la opinión de los ciudadanos sobre la atención que reciben y su grado de satisfacción con el servicio de los diferentes departamentos municipales. Para ello, se ha habilitado un buzón en el vestíbulo de la casa consistorial, junto a la ventanilla principal de atención al público, y varios impresos con un modelo de encuesta para que los vecinos puedan valorar el servicio.

¿El objetivo es mejorar la atención y el funcionamiento en general de todas las áreas de cara al futuro, y para eso es fundamental conocer lo que opinan los alhaurinos¿, ha explicado el concejal responsable de Organización, José Antonio López-Marcet, quien hizo un llamamiento para que las personas que acudan hasta la casa consistorial para realizar sus gestiones rellenen esta encuesta anónima y la depositen en el buzón.

En el impreso se cuestiona sobre la valoración general del servicio recibido y sobre otros aspectos concretos: rapidez, profesionalidad, amabilidad, información e instalaciones. Además, existe un apartado para comentarios o sugerencias y, por último, se pregunta sobre el sexo, la edad y la ocupación del encuestado, con idea de elaborar una estadística. López-Marcet informó de que, aunque de momento solamente se ha colocado un buzón en la propia casa consistoral, la idea en el futuro es extender la medida a otras dependencias municipales en las que se atiende al público, como las de Bienestar Social, Deportes, Cultura o Juventud.