Las incidencias atendidas por Servicios Operativos llegan en junio a las 466

Se cumple un año desde el comienzo del inventario de avisos y actuaciones realizadas por los distintos departamentos de la Concejalía. El nivel de resolución sigue por encima del 80%

La Concejalía de Servicios Operativos del Ayuntamiento de Alhaurín de la Torre ha dado a conocer el balance de actuaciones e incidencias registrado en junio y, también, el cómputo del primer año de funcionamiento del servicio de contabilización, a través de una tabla que adjuntamos al final de esta nota de prensa. Se acaban de cumplir los primeros 12 meses de la nueva gestión que está llevando a cabo en esta área el concejal Prudencio J. Ruiz, en cuya dinámica de trabajo ha incluido el inventario de todas y cada una de las actuaciones llevadas a cabo o tramitadas a través de los distintos medios y herramientas que están a disposición de la ciudadanía.

En el pasado mes de junio y, más o menos en la línea de abril y mayo, con alguna oscilación, continúan los niveles altos de resolución de avisos, muy por encima de los meses del Estado de Alarma. Si bien en mayo se pulverizó el récord absoluto, con 539, en junio se ha moderado hasta las 466 incidencias atendidas por los distintos departamentos de esta Concejalía, una cifra intermedia respecto a los 402 casos de abril, y que por tanto, mantiene la gráfica de los números previos a la alerta sanitaria del Covid-19.

Hay que destacar que se sigue trabajando a destajo los diferentes servicios, particularmente los relacionados con fumigación, desinfección y limpieza de las zonas más concurridas del casco y centro histórico, ensanche, urbanizaciones residenciales, barriadas, parajes rurales, pedanías y cualquier otro núcleo de población del término municipal. Las actuaciones están centradas en las fachadas de supermercados, farmacias y tiendas de primera necesidad, gasolineras, paradas de autobús, contenedores, mobiliario urbano, así como aquellas vías más transitadas.

De esas 466 incidencias indicadas, casi el 50%, esto es, 234, llegaron a través de la aplicación Línea Verde Alhaurín de la Torre, con una media diaria de 7,80 avisos. Continúan no obstante otras vías de recepción de incidencias: entre llamadas telefónicas directas a SS. OO., Registro General del Ayuntamiento, peticiones directas de particulares o de los propios centros sociales y presidentes de barriadas, además de redes sociales municipales, se han tramitado otras 153. Y por medio del servicio interno de diagnóstico, que logra incluso anticiparse a las peticiones de los ciudadanos, se contabilizan 79 avisos. Desgraciadamente, tampoco en junio se pudo llevar a cabo ningún evento. En su cómputo total se resolvieron por las distintas áreas que componen Servicios Operativos 383, lo que significa un 82,20%, aún en un alto nivel de éxito.

No se puede olvidar que en junio prosiguieron los trabajos de desinfección en el casco urbano, urbanizaciones y barriadas de todo el municipio, los de limpieza y acondicionamiento de cauces, arroyos y areneros. Además, se está reponiendo la resina de los acerados en las principales vías y avenidas, se está realizando un plan de mantenimiento de calles y caminos para el tráfico rodado y otro de mantenimiento de barriadas.

La diversificación de vías de comunicación y, sobre todo, la coordinación interna a la hora gestionarlas y asignarlas a los grupos de trabajo, han seguido permitiendo una dinámica de trabajo más eficaz y directa, por su enorme capacidad de adaptación a la actual situación, que ha requerido mantener altísimo nivel de autoexigencia y generosidad para adelantarse a posibles avisos.

El edil responsable del Servicios Operativos, Prudencio J. Ruiz, quiere felicitar, una vez más, a todos y cada uno de los empleados de su área en particular, del Ayuntamiento en general y de las empresas auxiliares, por su enorme esfuerzo en todo este tiempo de pasos de fase y de casi vuelta a la nueva normalidad, para tener al municipio “en perfecto estado de revista”.

Finalizado el mes de junio, se ha cumplido un año desde que en Servicios Operativos se están contabilizando el número de incidencias que se gestionan.

MES	INCIDENCIAS LÍNEA VERDE	INCIDENCIAS/ACTUACIO-NES VARIAS	SERVICIO DIAGNÓTICO	EVENTOS	TOTAL	RESUELTAS	% RESUELTAS	OTROS
JULIO	239 (7,70/día)	75		28	342	232	67,91
AGOSTO	285 (9,19/día)	213		30	528	425	80,49
SEPTIEMBRE	296 (9,86/día)	179	43	15	533	444	83,3
OCTUBRE	196 (6,32/día)	171	114	29	510	457	89,6
NOVIEMBRE	193 (6,43 día)	100	63	24	380	331	87,1
DICIEMBRE	160 (5,16 día)	80	35	25	300	257	85,7
ENERO	266 (8,58/día)	124	46	22	458	400	87,33
FEBRERO	257 (8,86/día)	133	83	23	496	440	88,7
MARZO	154 (4,96/día)	33	30	10	227	193	85,02
ABRIL	129 (4,30/día)	166	107	0	402	381	94,77
MAYO	283 (9,12/día)	169	87	0	539	467	86,64
JUNIO	234 (7,80/día)	153	79	0	466	383	82,19
TOTAL	2.692 (7,38 día)	1.596 (4,37 día)	687	206 * (24,24 mensuales)	5181 (14,19)	4410 (12,08)	85,12%

* Se ha realizado la media entre 8,5 meses debido al cese de eventos debido a la crisis del Covid-19.

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